Modanın Durumu Teknoloji Raporu 2022

2021 yılında moda şirketleri gelirlerinin yüzde 1,6 ila 1,8’ini teknolojiye yatırdı. 2030 yılına kadar bu rakamın yüzde 3,0 ile yüzde 3,5 arasında artması bekleniyor. Öngörülen artışın arkasında, pek çok kişi arasında, şirketlerin bugüne kadar çoğunlukla odaklandıkları müşteri odaklı faaliyetlerde ve dahası operasyonlarda teknolojinin rekabet avantajı yaratabileceğine dair bir inanç var. Robotik, gelişmiş analitik ve mağaza içi uygulamalar gibi teknolojiler, süreçleri kolaylaştırmaya ve sürdürülebilirliği desteklemenin yanı sıra olağanüstü bir müşteri deneyimi (sergi) yaratmaya yardımcı olabilir.

Tüketicilerin dijital katılımı, çevrimiçi olarak geçirilen daha fazla saat, yeni alışveriş alışkanlıkları ve oyun ve sanal dünyalara artan ilginin bir sonucu olarak COVID-19 salgını sırasında keskin bir şekilde arttı. 2021’de insanlar, sosyal medyada yaklaşık iki buçuk saat gezinmeyi içeren cep telefonlarında ortalama dört saatin biraz altında zaman harcadılar.

2021’de online alışveriş kanallarına geçiş yapan moda müşterilerinin yüzde 48’i nedenin pandemi olduğunu, yüzde 27’sinin kolaylık olduğunu ve yüzde 11’i ürün bulunabilirliği ve promosyonlardan bahsetti.

Pandemi ayrıca dijital marka ilişkilerini de güçlendirdi ve müşterilerin yüzde 72’si 2021’de markalarla çevrimiçi etkileşim kurduklarını bildirdi. Önümüzdeki yıl, bazı coğrafi bölgelerde kısıtlamalar hafifledikçe dijital etkileşimler muhtemelen ortalama yüzde 66’da sabitlenecek.


Bireylere web sitemize eşit erişim sağlamaya çalışıyoruz. Bu içerik hakkında bilgi almak isterseniz, sizinle çalışmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen bize e-posta gönderin: [email protected]

İleriye baktığımızda, teknolojinin insanların yaşamları üzerindeki etkisi hızlanabilir. McKinsey analizi, 2024 yılına kadar yapay zeka tarafından oluşturulan konuşmanın, bilgisayarlarla insan etkileşimlerinin yarısından fazlasını güçlendirebileceğini gösteriyor. Kısa bir süre sonra, kurumsal olarak oluşturulan verilerin yüzde 75’inden fazlası bulut veya uç bilgi işlem tarafından işlenebilir.

Bu, markaların teknoloji tekliflerini potansiyel olarak geliştirebilecekleri daha esnek, ölçeklenebilir bir temel sunar. 2030 yılına kadar, dünya nüfusunun yüzde 80’inden fazlasının 5G ağlarına erişimi olması bekleniyor,

diğer şeylerin yanı sıra, Nesnelerin İnterneti cihazları arasında daha hızlı bağlantı ve veri aktarımı sağlar.

Teknolojinin operasyonel potansiyeli giderek daha belirgin hale geliyor. McKinsey analizi, artık iş modellerine yapay zeka yerleştiren moda şirketlerinin 2030 yılına kadar nakit akışında yüzde 118’lik bir kümülatif artış görebileceğini gösteriyor. Tersine, dijital teknolojiye yatırım yapmakta daha yavaş olanlar geride kalacak ve yüzde 23’lük bir göreli düşüş görebilecekler. . Önümüzdeki üç yıl içinde, moda yöneticilerinin dijital yatırımlar yapabilecekleri potansiyel kilit alanlar kişiselleştirme, mağaza teknolojileri ve uçtan uca değer zinciri yönetimidir; bunlar dijitalin performansta gerçek bir fark yaratabileceği alanlardır.

Modanın beş temel teknoloji teması

Moda endüstrisi yöneticileri, teknoloji kaynaklarını nasıl en üst düzeye çıkaracaklarını düşünürken, McKinsey ve Moda İşletmesi, endüstrinin bazı acil zorlukların üstesinden gelmesine ve potansiyel fırsatların kilidini açmasına yardımcı olabilecek beş ana tema belirledi: metaverse gerçeklik kontrolü, hiper kişiselleştirme, bağlı mağazalar, uçtan uca yükseltme, ve önce izlenebilirlik.

Metaverse gerçeklik kontrolü. Dijital moda ve değiştirilemez tokenlerin (NFT’ler) pazarlama değeri artık net olabilir, ancak moda markalarının, metaverse ile artan tüketici katılımının sunduğu sürdürülebilir gelir akışları oluşturmak için potansiyel fırsatları yutturmacadan ayırması gerekecek.

Aşırı kişiselleştirme. Markalar, müşteri ilişkilerini nasıl özelleştireceklerini ve kişiselleştireceklerini geliştirmek için büyüyen bir kişiselleştirme araçları ve teknolojileri cephaneliğine erişebilir. Yöneticiler için şimdi fırsat, uzun vadeli sadakat oluşturan bire bir deneyimler sağlamak için büyük veri ve yapay zekadan yararlanmaktır.

Bağlı mağazalar. E-ticaretin önlenemez yükselişi, moda oyuncularını fiziksel mağazaların rolünü yeniden düşünmeye zorladı. Moda yöneticileri, mağaza içi deneyimi geliştirmek için mağaza içi mobil uygulamaları ve hızlı ticaret dönemi için mağazadan yararlanmak için mikro doldurma teknolojilerini kullanarak tüketicilerin sıkıntılı noktalarına hitap edebilir.

Uçtan uca yükseltme. Dijital araçlar ve analitikler, moda değer zincirinin önemli kısımlarını dönüştürdü, ancak bu optimizasyonlar genellikle organizasyonlar içinde rafa kaldırılıyor ve işlevler arası iyileştirmelerin potansiyelini sınırlandırıyor. Markalar, daha verimli ve daha karlı çalışma yöntemleri yaratmak için uçtan uca değer zinciri entegrasyonuna başlamalıdır.

Önce izlenebilirlik. İzlenebilirlik yazılımı ve büyük verilerle desteklenen izlenebilirlik sistemleri, moda markalarının ürünlerinin tüm yaşam döngüsünü anlamaları için tedarik zincirlerine ulaşmalarına yardımcı olacak, bu da sürdürülebilirlik yol haritaları için önemli bir etkinleştirici.

Moda endüstrisini etkileyen tüm teknoloji tabanlı gelişmelerden özellikle ilgi çekici olanlardan biri, meta veri tabanı olarak da bilinen sanal dünyalardır. Sanal ürünlere yapılan küresel harcama, 2021’de 100 milyar dolardan fazlaya ulaştı ve 2015’te toplamın iki katından fazla arttı.

sanal moda varlıklarına atfedilen gelirlerin yaklaşık yüzde 30’u.

Sanal moda ve NFT’ler gibi ürünlere olan talebin ortasında, metaverse inovasyonuna ve ticarileştirmeye odaklanan moda şirketleri, önümüzdeki iki ila beş yıl içinde sanal faaliyetlerden elde edilen gelirlerin yüzde 5’inden fazlasını üretebilir.

Ancak karar vericilerin görevi, belirli fırsatlara odaklanmak olacaktır.

Birçok moda markası için son derece kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri, dijital işletmelerinin temel taşıdır. Müşterileri daha azını beklemiyor. Yapay zeka, analitik ve bulut bilişimdeki gelişmeler, işletmelerin gerçek zamanlı olarak kanallardaki her tür veriyle çalışacak araçlara sahip olduğu anlamına gelir. Bu, teknolojinin arama tabanlı e-ticaretin bireyselleştirilmiş ürün ve stil keşfine dönüşmesine yardımcı olabileceği hiper kişiselleştirmeye geçişi destekleyebilir. Bu, müşterilerin, açılış sayfalarından ödemelere kadar, küratörlüğünde hazırlanmış web sitelerine ve pazar yerlerine rutin olarak erişmelerini sağlayabilir. Bu vizyonu gerçeğe dönüştürmek için, karar vericilerin veri ve analitik yeteneklerini optimize etmeleri ve bunları geniş ölçekte kullanıma sunmaları gerekebilir. Bu, bazı önemli hususları (örneğin, müşteri verilerinin korunmasını ve veri toplamanın en iyi uygulamaları takip etmesini sağlamak için) ortaya çıkarsa da, olumlu tarafı sadık müşteriler edinme ve elde tutma yeteneği olabilir.

Kişiselleştirmeye paralel olarak, önümüzdeki yıl büyük olasılıkla birçok markanın mağaza içi işlevsellik ve deneyimlere yatırım yaparak çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar arasındaki boşluğu doldurduğunu ve sihirli aynalar, bağlantılı askılar ve etkileşimli hologramlar gibi bağımsız teknolojilerden uzaklaştığını görecek. . Mağaza içi mobil “müşteri hizmetleri” uygulamaları, mağaza çalışanlarının müşterilere hizmet vermesi için sorunsuz bir yol sunarken, mağaza içi mobil uygulamalar etkileşimi artırmaya, müşterilerin sıkıntılı noktalarını azaltmaya ve internette gezinme için harcanan zamanı artırmaya yardımcı olabilir. Üretim alanının ötesinde, robotik ve stok optimizasyon yazılımı, markaların ve perakendecilerin mikro dağıtım merkezleri kurmalarına, fiziksel mağazaları dağıtım ve dağıtım ağlarına dijital düğümler olarak entegre etmelerine ve sipariş karşılama maliyetlerini yüzde 90’a kadar düşürmelerine yardımcı olabilir.

Talep tahmininden ulaşım operasyonlarına kadar, teknolojinin rolünü genişletmede kritik bir unsur, değer zincirinde uçtan uca iyileştirmeler yapmak için dijital araçları uygulamak olabilir. Markalar daha verimli çalışmak için birçok dijitalleştirme programını tanımlayan siloları yıkmayı ve birden çok arka uç sistemini, iş akışını ve veri işlevini entegre etmeyi düşünebilir. Moda yöneticilerinin yüzde 60’ından fazlası, organizasyonları genelinde entegre dijital süreçler oluşturmanın 2025’e bakarken dijitalleşme için ilk beş alan arasında olacağına inanıyor.

Analizlerimiz, dijital olarak etkinleştirilmiş değer zinciri çözümlerini benimseyen markaların, pazara sunma süresinde yüzde 50’lik bir azalma, tam fiyat satışında yüzde 8’lik bir artış ve üretim maliyetlerinde yüzde 20’lik bir düşüş görebileceğini gösteriyor.

Moda yöneticilerinin yüzde 60’ından fazlası, organizasyonları genelinde entegre dijital süreçler oluşturmanın 2025’e bakarken dijitalleşme için ilk beş alan arasında olacağına inanıyor.

Moda karar vericilerinin yüzde 50’den fazlası, izlenebilirliğin tedarik zincirlerinde emisyonları azaltmada ilk beş olanaktan biri olacağını söylüyor.

Ancak birçok markanın şu anda yalnızca doğrudan tedarikçi ilişkileri üzerinde görünürlüğü var. Markaların tedarik zincirleri aracılığıyla izlenebilirliğe odaklandıklarını ve daha fazla şeffaflık için düzenleyicilerden, yatırımcılardan ve müşterilerden gelen talepleri karşılamalarına yardımcı olduğunu görüyoruz. Emisyonları azaltmayı ve çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) hedeflerini karşılamayı amaçladıklarından, markalar karşılaştırılabilirliği sağlamak için ortak bir veri dilinden, ayrıca yeni etiketleme standartlarından ve izleme yazılımından yararlanabilir. Markalar, ortak bir veri standardı oluşturmak ve yazılım platformları, açık defterler ve büyük veri teknolojileri aracılığıyla veri ve bilgiyi paylaşmak için emsaller, yeni kurulan şirketler ve sektör kuruluşlarıyla güçlerini birleştirmeyi düşünebilir.

Modadaki birkaç kesinlikten biri, hiçbir şeyin aynı kalmadığı ve bazı pazarlar COVID-19 pandemisinin getirdiği zorlukların ötesine geçmeye çalışırken teknolojinin sunduğu fırsatların gelişmeye devam etmesidir. Moda karar vericilerinin görevi, teknolojiden yaratıcılığa nasıl yararlanılacağını, operasyonları nasıl düzene sokacağını ve önümüzdeki yıllarda sürdürülebilecek inovasyondan değer yaratmayı düşünmektir.

Leave a Comment