Martin Brok’un Sephora’dan Ayrılmasının Arkasında Ne Var – WWD

Buna Brok Şoku deyin.

Görevde iki yıldan kısa bir süre sonra Martin Brok, Sephora’nın başkanı ve CEO’su olarak ayrıldı ve Cuma günü elde edilen dahili bir açıklamaya göre, “görüş ayrılıkları nedeniyle” ayın sonunda şirketten ayrılacak. WWD.

Grubun Parfüm ve Kozmetik faaliyetlerini de yöneten LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton’un seçici perakende bölümünün başkanı ve CEO’su Chris de Lapuente, daha büyük rolünü korurken Sephora’nın başkan ve CEO’su görevine devam edecek.

Duyuru, güzellik endüstrisinin içindekileri şaşırttı. “Anormal derecede ani görünüyor, değil mi?” Atıf için konuşmayan bir analist dedi.

İçeriden bir başkası, Avrupa ve ABD’de Starbucks, Nike, Burger King ve Coca-Cola’da üst düzey yöneticilik pozisyonlarında çalıştıktan sonra Sephora’ya katılan Brok’un hiçbir zaman uygun olmadığını söyledi. Kaynak, “Bunun bir iş sorunu olduğunu düşünmüyorum – bence uygun bir sorundu” dedi. “Sephora başlı başına bir marka ve bu dünyadan birini aldığınızda bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. İnsanlar herkesin güzellik yapabileceğini düşünüyor ama ben bunun tamamen doğru olduğunu düşünmüyorum.”

Bir analist, “Starbucks verimlilikle ilgilidir” dedi. “LVMH, lüks ve lüks deneyimle ilgilidir.”

Brok, Hollandalı olsa da, onunla ilk tanışanlara bile, orada üniversiteye gittiği ve kariyerinin çoğunu Amerika’da geçirdiği göz önüne alındığında genellikle Amerikalı olmakla karıştırıldığını kabul ederdi. Giden ve arkadaş canlısı, o, Amerikan yönetim yöntemini “işbirliği”, “ekip oluşturma” ve şirket ve faaliyet gösterdiği sektör için dizginlenemez bir coşku izleyen başarılı bir yöneticinin kendine güvenen (bazıları bunu küstah olarak düşünebilir) havasına sahiptir.

De Lapuente ise İngiliz, pürüzsüz, güler yüzlü ve biraz çekingen. Procter & Gamble saflarında yükseldi ve LVMH’ye Sephora CEO’su olarak katılmadan önce küresel saç bakımı bölümünün grup başkanıydı. Uzun zamandır içeriden bir güzellik uzmanı, endüstri tarafından çok sevilen ve saygı duyulan biri.

Brok’u 10 yıllık görevden sonra CEO olması için Eylül 2020’de işe aldı. Görev süresi boyunca Sephora’nın satışları ve kârları üçe katlandı, coğrafi erişimi 20’den 36’ya çıktı, e-ticaret işi patladı ve Çin’de bir yer edindi. İçinde Beauty Inc hikayesi Geçen Aralık ayında, endüstri kaynakları Sephora’nın 2020’de 7 milyar avroluk satış yaptığını tahmin ediyordu, bu rakamın 2021’de 9 milyar avroya çıkması bekleniyordu, bu rakam 2019’da 9,5 milyar avroya kıyasla.

Hem de Lapuente hem de Brok rakamlar hakkında yorum yapmaktan kaçınırken, de Lapuente Brok’un görevinin “onu bir sonraki seviyeye taşımak” olduğunu söyledi.

Chris de Lapuente
Jean-Francois Robert/LVMH’nin izniyle

Brok, Sephora’nın bu pazardaki varlığını artırmak için Almanya’daki moda ve yaşam tarzı e-ticaret sitesi Zalando ile bir anlaşma imzalamak ve uzun süredir İngiltere’deki prestijli güzellik e-perakendecisi Feelunique’i satın almak da dahil olmak üzere bazı yüksek profilli hamleleri gerçekleştirmek için zaman kaybetmedi. Sephora’nın hedef pazarlarından biri.

Ayrıca, Artemis Patrick’i genel müdür yardımcılığına, küresel satıştan sorumlu genel müdürlüğe ve Deborah Yeh’i küresel amaçlı genel müdürlüğe terfi ettiren yeni bir küresel yapı uyguladı.

Mayıs ayındaki 2022 WWD Beauty CEO Zirvesi’nde canlı bir ocak başı sohbeti sırasında Brok, sağlıklı yaşam kategorisini ikiye katlamak ve Sephora’nın küresel çok kanallı yeteneklerini kullanmak da dahil olmak üzere vizyonunu ortaya koydu. “Fırsatımız, dünyanın dört bir yanından gelen inovasyonu -ister ev sohbeti, ister aynı gün içinde teslimat, kişiselleştirme motorunu nasıl kullandığımız, mağaza deneyiminin bir sonraki evrimi, çok kanallı hizmetler – ve bunları kelimenin tam anlamıyla entegre edecek şekilde entegre etmek. Faaliyet gösterdiğimiz üç bölgenin gücünden yararlanıyoruz, inovasyonun itici güçleri olmalarına izin veriyoruz ve ardından tüm alana yayıyoruz” dedi. “Şu anki fırsat, bunu daha hızlı yapabilmemiz için.”

Tüketiciler Kuzey Amerika, Asya ve Avrupa’da üç ayrı Sephora markası görmüyor. Brok, “Dünya çapında tek bir marka” dedi. “Dünyanın bir yerinde, bir nanosaniyede olan, dünyanın başka bir yerinde iletilir. Bunu gerçekleştirmek ve dünya çapında aynı deneyimi, büyümek için aynı itici güçleri sağladığımızdan emin olmak, bu kesinlikle çok önemli.”

Bir güzellik yöneticisi, stratejinin, belki de kendi bölgelerine tecavüz ettiğini düşünen veya küresel yapıların nasıl kurulması gerektiği konusunda anlaşamayan bazı önemli Sephora yöneticilerini sıralamış olabileceğini söyledi.

Brok’un ayrılışı, tek küresel prestijli güzellik oyuncusu olan perakendeci için kritik bir zamanda geliyor. Avrupa’da, Sephora’nın Londra dışındaki tuğla ve harç yerleriyle İngiltere pazarına yeniden girmeye hazırlandığı söylenirken, Çin’in pandemi kaynaklı kapanışlardan sonra yavaş yavaş yeniden açılmaya başladığı söyleniyor.

Kuzey Amerika’da, Sephora’nın işinin güçlü olduğu söyleniyor – tüm kategorilerde devam eden ivme ile – ancak rekabet de öyle. Ulta Beauty, ilk çeyrek kazanç raporunda, satışların yüzde 21 artarak tüm kategorilerde çift haneli kazançlarla 2,3 milyar doların üzerine çıktığını bildirdi.

Bu arada, Sephora’nın Kohl’s Corp. hala yerini bulduğu söyleniyor. Sektör hakkında bilgi sahibi olan sektör çalışanları, Sephora’nın JC Penney ile olan ortaklığını sona erdirdiği için henüz kaybedilen işi telafi edecek düzeyde olmadığını söylüyor.

De Lapuente, Sephora’ya yabancı değil. CEO olarak 10 yıllık görev süresi boyunca perakendeciyi zirvelere taşıdı. Tanıtımı sırasında, LVMH başkanı ve CEO’su Bernard Arnault, yöneticiye, Sephora’yı “hem mağazada hem de çevrimiçi olarak ürün ve hizmetlerde dünya çapında en yenilikçi markalardan biri olarak tanınan, prestijli güzellik perakendeciliğinde dünya lideri” haline getirmekle görevlendirdi. ” Arnault ayrıca yeni güzellik markaları, özellikle Fenty Beauty’yi büyütme başarısından da bahsetti.

Leave a Comment