Laura Geller Beauty, yaşlı kadınlara yönelik pazarlama tatiliyle 3.000 müşteri kazandı

Yaşlanmak zor olabilir ama öyle olmak zorunda değil.

Bu basit özdeyiş, 25 yaşındaki Laura Geller Beauty markasına dikkatini 40 yaş üstü kadınları kutlamaya çevirmesi için ilham verdi. 9 Nisan’da, yaşlanmayı ve olgun güzelliği kutlayan ilk Ulusal Olgun Kadınlar Günü pazarlama tatilini gerçekleştirdi.

2019 yılında Laura Geller Beauty, müşteri tabanına derinlemesine bir dalış yaptı ve ana müşterisinin en az 40 yaşında olduğunu tespit etti. Oradan, 2021’de pazarlama stratejisini, tüm reklamlarında yalnızca 40 yaşın üzerindeki modelleri gösterecek şekilde değiştirdi. Marka ayrıca, 40 yaş üstü müşteriler için bir onur sistemine dayalı yaşa dayalı bir indirimin yanı sıra, ABD’li müşterilerin üstü açılır bir araba kazanmaları için bir aylık bir çekiliş ve müşterilerin makyaj ipuçları ve Geller’ın kendisiyle yaptığı numaralar. Laura Geller Beauty, ağırlıklı olarak QVC ve kendi DTC e-ticaret sitesi aracılığıyla satılıyor ve Laura Geller Beauty’nin marka pazarlama direktörü Sara Mitzner’e göre DTC, marka satışlarının %50’sinden biraz fazlasını oluşturuyor.

“Her yaştan kadınla rezonansa girmeye devam etmek istiyoruz ve umarım onunla bağlantı kurma konusunda daha iyi hale geliyoruz. Sahibiz [pivoted] Laura Geller Beauty’nin kurucusu Laura Geller, son iki yılda bizimle iletişime geçebileceğini ve sadece Laura Geller Beauty’den alışveriş yapan bir kişi olmadığını hissedebileceğini söyledi. “Birçok olgun kadın [say]’Oh, artık pazarda değilim. Evliyim ve çocuklarım var. Bunu yapmaya çalışmamın anlamı ne?’ Ama yapabileceklerini bildiklerinde [recreate a look] çünkü basit ve iyi bir ürün, denemeye daha istekliler.”

2018’de Laura Geller Beauty’nin o zamanki sahibi Glansaol LLC, Bölüm 11 iflas başvurusunda bulundu. Marka daha sonra AS Beauty LLC tarafından satın alındı. AS Beauty, Şubat 2022’de satın aldığı makyaj markası Cover FX’in de sahibi. Ayrıca iflasın bir parçası olarak Julep Beauty’yi de satın aldı.

Ulusal Olgun Kadınlar Günü kampanyası, güzellik ve yaşam tarzı konusunda önemli isimler olan Sheree Frede (@SheSheShow; 121.000 Instagram takipçisi) ve Keli Rabon (@Kelir; 100.000 Instagram takipçisi) ve gıda ve sağlıklı yaşam mikro-etkileyicileri de dahil olmak üzere yaklaşık 75 ücretli ve ücretsiz yaşlı kadınla bir araya geldi. etkileyici Gwen Gottlieb (@GwenLivesWell; 63.400 Instagram takipçisi). Tatille ilgili Influencer gönderileri, markanın DTC e-ticaret sitesi LauraGeller.com’a 2.000 tıklama sağladı. Bu etkileyicilerin yaklaşık %50’si marka için yeni ilişkilerdi. Laura Geller Beauty, web sitesinde ve e-posta pazarlamasında afiş ve ana sayfa duyurularına da yer verdi, ancak Instagram veya Facebook’ta herhangi bir ücretli sosyal medya reklamına yatırım yapmadı.

Bir günlük tatil etkinliğinde 10.000’den fazla müşteri 30 Nisan’a kadar geçerli olan yaşa dayalı indirim kodunu almak için kaydoldu. Üç bin kişi yeni müşteri ve 7.000 kişi mevcut müşteriydi. 30 Nisan’da sona eren çekilişe 20.000 kişi daha kaydoldu. Sadece 40 yaş üstü kişiler için geçerliydi. Yeni müşteri kayıtları, önümüzdeki birkaç hafta içinde, insanları Laura Geller Beauty hakkında ürün kalitesi (örneğin her şey İtalya’da yapılır) dahil olmak üzere eğiten ve Spackle serisi gibi en çok satan ürünleri tanıtan bir dizi hoş geldiniz e-postası alacak. primerler.

Mitzner, bunun Laura Geller Beauty için tamamen yeni bir yaklaşım olması nedeniyle, temel performans göstergelerinin yeni müşteriler veya genel satışlardan ziyade marka bilinirliğine odaklandığını söyledi. Tatil, büyük indirimler nedeniyle önemli bir satış faktörü olacak şekilde tasarlanmamıştı. Ekip, Facebook ve Instagram’daki beğeniler ve yorumlar açısından hangi video ve fotoğraf gönderilerinin iyi performans gösterdiğine, ayrıca sosyal medya gönderilerinden markanın web sitesine yapılan tıklama oranlarına ve NewBeauty ve Önleme. Mitzner, genel olarak, etkileyici gönderilerde %21’lik bir sosyal medya katılım oranı olduğunu ve bu oranın %3,5’lik KPI kriterinden çok daha iyi performans gösterdiğini söyledi. Bu, özellikle kampanyanın sosyal medya kullanımının daha düşük olabileceği bir Cumartesi günü başladığı göz önüne alındığında.

“Kesinlikle, Anneler Günü ve 65 yaş üstü hem erkekleri hem de kadınları kutlayan Eylül ayındaki Yaşlılar Günü gibi 40 yaş üstü kadınları kutlayan tatiller var. Ancak özellikle 40 yaşın üzerindeki kadınlarla ilgili bir gün yok” dedi Mitzner. “Olgun kadını, güzelliğini ve özgüvenini kutladığımızdan ve bu pazarın sahibi olduğumuzdan emin olmak istedik.”

Mitzner, indirimler ve çekilişler yoluyla yaşlı kadınları kutlama taahhüdüne göre hareket ederek markanın “parasını ağzının olduğu yere koymasının” önemli olduğunu da sözlerine ekledi. Sosyal medyanın ve farkındalığın her zaman açık olduğu bir çağda, kişisel bakım ve potansiyel konusundaki marka basmakalıpları on kat arttı. Ve markaların kapsayıcılık meselesi olarak kampanyalarına yaşlı kadınları dahil etme ve ara sıra daha yaşlı kadınları sözcü olarak kullanma olasılıkları daha yüksek olsa da, birkaç marka yalnızca 40 yaşın üzerindeki kadınlarla konuşmak için özel alan ayırıyor. Diğer bir makyaj markası olan Lilah B., 2021’de Gen-X kadınlarına tarihsel olarak yetersiz hizmet verildiğine karar verdi, bu da onları uygun bir boşluk haline getiriyor. 2021’de, 2020’ye kıyasla özellikle X. Nesil kadınları hedefleyen ücretli medyaya %200 daha fazla yatırım yaptı.

“[Mature customers] makyajı sev ama çok makyaj yapma. Uzun zaman almak istemediğine şüphe yok” dedi Geller. “Kendisini daha iyi gösterecek, iyi hissettirecek ve uzun süre dayanabilecek basit şeyler istiyor. [This feeds into] hayatı kolaylaştıracak ürünler yaratmaya nasıl devam edeceğiz? [older] kadın.”

Leave a Comment