Güzellik, Sağlık Endüstrisinde Otomasyonun Kullanımı

American Express - Beauty And Wellness Digital Payments - Nisan 2022 - Güzellik ve sağlık müşteri deneyiminin nasıl dijital bir dönüşüm geçirdiğine yeni bir bakış

Güzellik ve sağlık sektörü, pandemiye eşlik eden hızlanan dijital dönüşümden en çok etkilenen sektörlerden biri oldu. Tüketiciler kaplıcalara, sağlık kulüplerine, salonlara ve diğer yüz yüze güzellik ve sağlık hizmetlerine geri döndüklerinde bile endişeler temassız ödemeler gibi tavizleri zorunlu hale getirdi. Sağlık ve güvenlik endişelerini gidermeye yönelik çabalarla başlayan şey, artık müşteriler için tüccarlara ek içgörüler ve daha akıllı pazarlama çözümleri sunan daha kolay ve daha uygun seçeneklere dönüştü.American Express - Beauty And Wellness Digital Payments - Nisan 2022 - Güzellik ve sağlık müşteri deneyiminin nasıl dijital bir dönüşüm geçirdiğine yeni bir bakış

Güzellik ve sağlık tüccarları, hem çevrimiçi hem de yüz yüze gelişmiş dijital etkileşimin yanı sıra, müşterileri daha iyi anlamak ve onlara hizmet etmek için güçlü araçlardan da yararlandı. Tüccarlar, müşterilerin kendi mobil cihazlarının potansiyelinden yararlanarak hizmet ve ürünleri daha fazla satabilir ve müşterilerle daha kolay etkileşim kurabilir.

İçinde Beauty And Wellness Digital Payments Tracker®, PYMNTS, dijital ödeme çözümlerinin güzellik ve zindelik endüstrisine nasıl yeni fırsatlar açtığını ve daha düşük sürtünme ile daha iyi etkileşim potansiyelinin neden yalnızca büyüdüğünü araştırıyor.

Güzellik ve Sağlık Ödeme Alanı Çevresi

Pek çok endüstride olduğu gibi, kripto para da güzellik ve zindelik alanında kendine bir yer buldu. The Fragrance Shop gibi perakendeciler, kripto ve diğer dijital ödeme çözümlerini içeren ödeme seçenekleri sunmaya başlıyor. CEO Sanjay Vadera, The Fragrance Shop’un ödeme seçeneklerine kripto ekleme kararının, e-ticaretteki gelişen rolünün dikkatli bir şekilde gözlemlenmesinden sonra geldiğini söyledi. Vadera, kriptonun daha hızlı, daha güvenli ve daha ucuz ödemeler yoluyla güzelliği ve zindeliği dönüştürme potansiyeline sahip olduğuna inanıyor. Bir ödeme seçeneği olarak kriptoyu kucaklayan Lush gibi diğer markalara ek olarak, bazı kozmetik cerrahlar da kripto ödemelerini kabul etmeye başladı.

American Express - Beauty And Wellness Digital Payments - Nisan 2022 - Güzellik ve sağlık müşteri deneyiminin nasıl dijital bir dönüşüm geçirdiğine yeni bir bakışBüyük güzellik perakendecisi Sephora, çevrimiçi alışveriş deneyimini fiziksel mağazalarında bulunana daha çok benzer hale getirmek için çabalarını ilerletiyor ve aynı zamanda mağaza içi müşteri deneyimine dijital iyileştirmeler uyguluyor. Sephora CTO’su Sree Sreedhararaj, güzellik ve zindelik müşterilerinin ister çevrimiçi ister yüz yüze alışveriş yaptıklarına bakılmaksızın, bir işlemden daha fazla deneyim aradıklarını söyledi. Gerçek bir kişiden kişiselleştirme ve canlı tavsiye, çevrimiçi müşteriler için bir mağazaya gelen müşteriler kadar önemlidir. Amaç, hem yüz yüze hem de çevrimiçi müşterileri geri getirecek sorunsuz, çok kanallı bir müşteri deneyimine sahip olmaktır.

Bu haberler ve diğer gelişmeler hakkında daha fazla bilgi için Tracker’ın Haberler ve Trendler bölümüne bakın.

Güzellik ve Zindelik Ödemelerine Dijital Bir Dönüşüm Veren Vagaro

Pandemiden etkilenen birkaç sektör, güzellik ve zindelikten daha fazla, ancak sağlık krizine yapılan uyarlamalar, ödemelerde ve müşteri deneyimlerinde kalıcı olan dijital gelişmeleri de teşvik etti.

Bu ayın Özellik Hikayesinde, bir hizmet olarak yazılım platformu Vagaro’nun CEO’su ve kurucusu Fred Helou, ödemeleri basitleştirmek, dijital bir güzellik ve sağlıklı yaşam pazarı oluşturmak ve otomatik pazarlama araçları ve QR kod ödemeleriyle müşteri deneyimini dönüştürmek hakkında konuşuyor.

PYMNTS Intelligence: Güzellik ve Sağlık Müşteri Deneyimindeki Engelleri Azaltmak

American Express - Beauty And Wellness Digital Payments - Nisan 2022 - Güzellik ve sağlık müşteri deneyiminin nasıl dijital bir dönüşüm geçirdiğine yeni bir bakışGüzellik ve sağlık sektörü, pandemi sırasında önemli zorluklarla karşı karşıya kalırken, uyum sağlamada en başarılı sektörlerden biri oldu. Tüketicilerin %12’si, 2021’de pandeminin başladığı 2020’den daha fazlasını yaptıklarını söylüyor. Rekabetlerinin çoğunun halihazırda canlı çevrimiçi yardım ve akıllı algoritmalar tarafından desteklenen ürün önerileri gibi gelişmeleri benimsediği bir sektördeki tüccarlar.

Bu ayki PYMNTS Intelligence, dijital ödeme çözümlerinin ve beraberindeki dijital gelişmelerin güzellik ve sağlık sektörünü nasıl yeniden şekillendirdiğini ve tüccarlar için ayak uydurmanın önemini inceliyor.

İzleyici Hakkında

bu Güzellik ve Sağlık Dijital Ödemeler Tracker®, bir PYMNTS ve American Express İşbirliği, güzellik ve zindelik dijital ödemeleri alanını şekillendiren en son trendleri ve gelişmeleri ve dijital ödemelerdeki ve müşteri deneyimlerindeki ilerlemelerin sektöre nasıl kalıcı bir dönüşüm sağladığını inceliyor.

Leave a Comment